職人之会のリフォーム
初めてリフォームされる方にとって、どんな風に商談や、工事が進行していくかわからず、不安をお持ちになることと思います。
ここでは、(株)相模之国職人の会のリフォームの流れを紹介したいと思います。
お問い合わせなど、リフォームのご相談をいただきますと、お客様の希望とされることをヒアリングさせていただきます。
現場を見させていただき、そこで現況の確認をいたします。


　

確認した現況を元にお客様の希望とを照らし合わせどのように現況に反映させるか検討します。
現場監督などの施工管理の担当とも打ち合わせし、施工面での問題なども無いようにし、なおかつ営業担当としての提案と工事担当としての提案を混ぜ込みつつプランを完成させます。できたプランを図面に起こし、実際の工事にかかる費用の積算を始めます。
弊社の工事見積もりは、概算ではなく、10年以上リフォームを手がけてきた営業担当と工事担当で完成させますので、実際の工事費とのブレはほとんどありません。(見ることができない箇所、下地や裏側の状態によって変更する可能性はあります）

また、設備機器等（トイレ、お風呂、キッチンなど）の選定にはメーカー各ショールームへのご案内も行っております。カタログで判断されるより、実物をご覧になったほうがより完成の形がイメージし易くお客様もご納得されますので、積極的にご案内しております。

　

上記の行程を経て作成されたプランと見積もりをお客様に提出し、ご要望を確認しつつプラン内容と施工法のご説明をし、図面と併せて見積書の内訳のご説明をいたします。
　

弊社の提案にご納得いただき、契約となりましたら、契約書を交わし、着工日の打ち合わせをいたします。工程の説明をさせていただき、お客様の生活に支障の無いよう調整し、着工日を決定します。
着工日には営業担当はお客様の近隣の方々にご挨拶に廻り、工事が始まることのご説明をしていきます。営業担当が弊社の現場監督への引継ぎを行い、実際の工事が始まります。

その後、工事中は弊社現場監督によって工事の指揮をとり工事の進行を滞りなくすすめていきます
また、営業担当も必要に応じて現場の進行具合の確認に伺います。　
　

工事が完了を迎えますと、クリーニングを行い、引渡しとなります。
なお、弊社の工事には保証制度がございますのでその保証書をお渡しします。
　

工事後のアフターフォローとして、定期点検を行っています。
その際には営業担当がお伺いし、工事後の状態を確認し、問題がないかどうか調べます。また、万一不具合が発見された場合は直ちに補修等に工事担当がお伺いいたします。